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CRM para Medios: Incrementa la venta de Publicidad?

En el vertiginoso mundo de los medios de comunicación, donde la competencia es feroz y la atención del público es fugaz, ¿un CRM puede incrementar la venta de Publicidad?, la verdad es que la gestión eficaz de las relaciones con los clientes se convierte cada día con más fuerza en un elemento crucial para el éxito. 

Los sistemas de Gestión de Relaciones con los Clientes (CRM, por sus siglas en inglés) emergen como una herramienta indispensable para aumentar los ingresos por venta de publicidad, mejorar el porcentaje de conversión y optimizar la productividad de los procesos comerciales. A continuación se explican algunas razones:

Incremento de Ingresos por Venta

Los medios de comunicación dependen en gran medida de la venta de publicidad y suscripciones para generar ingresos.

Un CRM bien implementado permite a los equipos comerciales identificar oportunidades de venta, segmentar a los clientes potenciales en base a sus intereses y comportamientos, y personalizar las estrategias de venta para maximizar los ingresos.

Optimización de la Productividad de los Procesos Comerciales

Los medios de comunicación operan en un entorno de alta presión y rápida evolución, donde cada minuto cuenta. Un CRM agiliza los procesos comerciales de la publicidad al centralizar la información del cliente (anunciantes), facilitar la colaboración entre equipos y automatizar tareas rutinarias. 

Desde la gestión de contactos hasta la programación de reuniones y el seguimiento de oportunidades, un CRM proporciona una plataforma unificada que aumenta la eficiencia y libera tiempo para actividades de mayor valor añadido.

En la siguiente imagen se puede observar los componentes de Datos del CRM de S2i «ÜNA CRM» y los módulos funcionales que contiene (hacer clic en la imagen para verla ampliada):

ÜNA S2i CRM Módulos

Componentes de ÜNA S2i CRM. Ver más características de esta y otras aplicaciones de S2i.

Mejora del Porcentaje de Conversión

La conversión de venta de publicidad es un desafío constante y cada vez mayor para los medios de comunicación. Un CRM facilita el seguimiento y la gestión de los prospectos a lo largo de todo el embudo de conversión, desde el primer contacto hasta la venta final.

Al automatizar tareas repetitivas, como el seguimiento de correos electrónicos o la programación de llamadas a clientes para el seguimiento de acciones comerciales en marcha, los equipos comerciales pueden enfocarse en nutrir relaciones y cerrar acuerdos

Además, la analítica integrada proporciona insights valiosos sobre qué estrategias son más efectivas en cada etapa del proceso de conversión, permitiendo ajustes en tiempo real para optimizar los resultados.

Seguimiento de Datos del Funnel de Conversión

El embudo de conversión en los medios de comunicación abarca desde la captación de clientes potenciales hasta su conversión en clientes de pago. Un CRM permite gestionar este proceso de manera efectiva al dividirlo en etapas claramente definidas y establecer acciones específicas para cada una. 

Desde la generación de prospectos hasta la retención y fidelización de clientes, un CRM proporciona herramientas para rastrear el progreso de esos clientes potenciales u «oportunidades», identificar cuellos de botella y tomar medidas correctivas para optimizar el rendimiento del embudo en su conjunto.

Funnel de conversión aplicado por ÜNA S2i CRM. Ver un extracto de los componentes de esta y otras aplicaciones de S2i.

En resumen, en un entorno tan competitivo como el de los medios de comunicación, la implementación de un CRM adecuado puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso de la gestión comercial de los medios hoy en día. 

Dicho esto, se puede afirmar que sí, un CRM para medios puede incrementar la venta de publicidad!, al impulsar los ingresos, mejorar las tasas de conversión y optimizar la productividad. Es una herramienta indispensable para cualquier medio que aspire a mantenerse relevante y competitivo en el mercado actual.

Contáctenos si desea más información sobre los componentes y las funcionalidades de ÜNA S2i CRM.

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